selarynthivoxa

1. Úvod a správce údajů

Společnost selarynthivoxa se sídlem na adrese U Sokolovny 188, Proseč nad Nisou, 468 04 Jablonec nad Nisou, Česká republika, IČO: [IČO] (dále jen "my", "naše společnost" nebo "selarynthivoxa") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (obecné nařízení o ochraně údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při využívání našich služeb analýzy podnikové činnosti prostřednictvím webové stránky selarynthivoxa.com.

Jako správce vašich osobních údajů neseme plnou odpovědnost za jejich bezpečné zpracování a dodržování všech platných právních předpisů v oblasti ochrany údajů.

2. Jaké osobní údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Adresa bydliště nebo sídla společnosti
IČO a DIČ (u podnikatelských subjektů)

Technické údaje

IP adresa a informace o zařízení
Údaje o prohlížeči a operačním systému
Soubory cookies a podobné technologie
Údaje o návštěvnosti a chování na webu

Obchodní a finanční údaje

Údaje o vašem podnikání a oboru činnosti
Finanční výkazy a účetní dokumenty (pouze s vaším souhlasem)
Historie objednávek a plateb

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě uvedených právních důvodů:

Poskytování služeb (právní důvod: plnění smlouvy)

Analýza podnikové činnosti a vytváření reportů
Konzultační služby a doporučení
Technická podpora a komunikace se zákazníky

Marketing (právní důvod: oprávněný zájem)

Zasílání newsletterů a obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
Personalizace obsahu a nabídek
Průzkumy spokojenosti zákazníků

Právní povinnosti (právní důvod: plnění právních povinností)

Vedení účetnictví a daňová evidence
Archivace dokumentů dle zákona o archivnictví
Plnění povinností vůči dozorným orgánům

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

Obecné zásady uchovávání: Údaje pro poskytování služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro případné reklamace. Účetní doklady archivujeme 10 let v souladu se zákonem o účetnictví.

Kontraktační údaje: 10 let od ukončení smlouvy
Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu, max. 5 let
Technické logy: 12 měsíců od vytvoření
Reklamační spisy: 3 roky od vyřízení reklamace

5. Vaša práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:

Právo na přístup k údajům

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům včetně informací o účelech zpracování, kategoriích údajů a příjemcích.

Právo na opravu a výmaz

Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
Právo na omezení zpracování za určitých podmínek

Právo na přenositelnost a námitku

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněných zájmů.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@selarynthivoxa.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení.

6. Bezpečnost a ochrana údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo neoprávněnému zpracování:

Šifrování dat při přenosu i ukládání (SSL/TLS certifikáty)
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Přísné řízení přístupu k datům a autentizace uživatelů
Pravidelné zálohy dat a plány obnovy po havárii
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Monitoring síťového provozu a detekce anomálií

Oznámení porušení zabezpečení

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které může představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budeme vás informovat do 72 hodin od zjištění tohoto porušení v souladu s požadavky GDPR.

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců, a to pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění účelů zpracování:

Zpracovatelé a dodavatelé služeb

Poskytovatelé cloudových služeb a hostingu
IT podpory a technické údržby
Účetní a právní služby
Marketingové agentury (pouze se souhlasem)

Veřejné orgány

Údaje můžeme předat státním orgánům pouze na základě právní povinnosti (např. daňová správa, soudy, policie) nebo v případech stanovených zákonem.

Přenos do třetích zemí: Pokud dochází k přenosu dat mimo EU/EHP, zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo standardních smluvních doložek.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu:

Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu
Analytické cookies: Pomáhají analyzovat návštěvnost
Funkční cookies: Ukládají vaše preference
Marketingové cookies: Personalizují reklamy (pouze se souhlasem)

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat změnou nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat v reakci na změny právních předpisů, našich obchodních praktik nebo za účelem zlepšení srozumitelnosti. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

Oznámení na naší webové stránce
E-mailového upozornění (pokud máme vaši e-mailovou adresu)
Jiným vhodným způsobem komunikace

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad. Pokračování v používání našich služeb po zveřejnění změn znamená přijetí aktualizovaných zásad.

Zásady ochrany osobních údajů